Expertise
Strategic & Adaptive Target Operating Models
Ihr Operating Model als Enabler für Wachstum und Wandel.
Wie wir unterstützen
Wir unterstützen Unternehmen dabei, ein Target Operating Model zu entwickeln, das Strategie in wirksame Zusammenarbeit übersetzt – für effiziente Prozesse, nachhaltiges Wachstum und eine zukunftsfähige Organisation.
Für Organisationen, die Wandel aktiv gestalten.
Zielgruppe
Veränderung gezielt vorantreiben.
Wenn Märkte, Technologien und Erwartungen sich verändern, braucht es ein Operating Model, das mitdenkt. Wir unterstützen Organisationen dabei, ihr Betriebsmodell strategisch neu auszurichten und zukunftsfähig zu gestalten.
Branchen
Telekommunikation
Unternehmen und Organisationen, die Dienste zur Übertragung von Sprache, Daten und Multimedia über Netzwerke wie Festnetz, Mobilfunk und Internet bereitstellen.
Automobilbranche
Unternehmen der Automobilindustrie, die Fahrzeuge, Komponenten und Systeme entwickeln, produzieren und vermarkten.
Logistik & Mobilität
Unternehmen aus Logistik und Mobilität, die Transport- und Lieferprozesse optimieren und auf digitale sowie nachhaltige Lösungen umstellen wollen.
Industrie & Technologie
Unternehmen an der Schnittstelle von Industrie und Technologie, die durch Innovation und Automatisierung ihre Wettbewerbsposition stärken wollen.
Banking & Versicherungen
Unternehmen aus dem Banken- und Versicherungssektor, die Finanzprodukte und Absicherungslösungen für private und gewerbliche Kunden anbieten.
Öffentliche Verwaltung
Staatliche und kommunale Institutionen sowie Behörden, die für die Planung, Steuerung und Umsetzung öffentlicher Aufgaben wie Gesetzgebung, Verwaltung, Sicherheit und Daseinsvorsorge verantwortlich sind.
Auslöser für TOM-Überarbeitung
Digitalisierung & Transformation
Unternehmen, die ihre Geschäftsmodelle, Prozesse und Strukturen durch den Einsatz digitaler Technologien grundlegend weiterentwickeln.
Wachstum & Skalierung
Unternehmen in einer Wachstumsphase, die ihre Strukturen, Prozesse und Systeme skalieren müssen, um das Wachstum nachhaltig zu unterstützen.
M&A Integration
Prozess der organisatorischen, systemtechnischen und kulturellen Zusammenführung von Unternehmen nach einer Fusion oder Übernahme.
Effizienzprogramme
Strukturierte Initiativen zur Optimierung von Kosten, Prozessen und Ressourceneinsatz mit dem Ziel, die Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig zu steigern.
Regulatorik
Gesamtheit der gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen, die Unternehmen in ihrer Branche einhalten und systematisch umsetzen müssen.
Verantwortung für das Target Operating Model
CEO
Chief Executive Officer – Gesamtverantwortung für die strategische Ausrichtung, operative Steuerung und nachhaltige Entwicklung des Unternehmens.
COO
Chief Operating Officer - Steuerung und Optimierung der operativen Geschäftsprozesse des Unternehmens, Sicherstellung von Effizienz und Qualität sowie Umsetzung und Gewährleistung der strategischen Ziele im Tagesgeschäft.
CDO
Chief Digital Officer – Verantwortung für die digitale Transformation des Unternehmens, Entwicklung und Umsetzung der Digitalstrategie sowie Förderung innovativer Technologien und datengetriebener Geschäftsmodelle.
Transformation Officer
Verantwortung für die Steuerung und Koordination unternehmensweiter Transformationsinitiativen zur Sicherstellung konsistenter Umsetzung.
Strategie-Verantwortliche
Führungskräfte und Entscheider, die für die Entwicklung und Umsetzung der strategischen Ausrichtung eines Unternehmens oder Bereichs verantwortlich sind.
TOM-Dimensionen
Prozesse & Governance
Strukturierte Steuerung und Kontrolle von Geschäftsprozessen durch definierte Verantwortlichkeiten, Standards und Kontrollmechanismen.
Organisation & Rollen
Strukturierung einer Organisation durch klar definierte Rollen, Verantwortlichkeiten und Hierarchien zur Sicherstellung effizienter Zusammenarbeit.
Technologie & Systeme
IT-Systeme, Plattformen und technologische Infrastrukturen, die als Grundlage für digitale Prozesse und Geschäftsmodelle dienen.
People & Culture
Unternehmenskultur, Mitarbeiterentwicklung und Führungsprinzipien als Grundlage für eine leistungsfähige und zukunftsorientierte Organisation.
Sourcing & Partner
Auswahl, Steuerung und Weiterentwicklung externer Partner und Lieferanten zur effizienten Erbringung von Leistungen und Services.
Außenwirkung des Target Operating Models
Skalierbarkeit
Fähigkeit von Prozessen, Systemen und Organisationen, mit wachsenden Anforderungen und zunehmendem Volumen mitzuwachsen, ohne an Leistung zu verlieren.
Effizienz & Agilität
Unternehmen, die operative Effizienz mit organisatorischer Agilität verbinden wollen, um schnell auf Marktveränderungen reagieren zu können.
Kundenerlebnis
Ganzheitliche Gestaltung aller Berührungspunkte zwischen Kunden und Unternehmen zur Steigerung von Zufriedenheit, Loyalität und Empfehlungsbereitschaft.
Innovationsfähigkeit
Fähigkeit eines Unternehmens, kontinuierlich neue Ideen, Produkte und Prozesse zu entwickeln und erfolgreich am Markt zu etablieren.
Fehlende strategische Umsetzungskraft durch isolierte Betrachtung von Organisationseinheiten, Prozessen und IT-Systemen.
Herausforderungen
Was ist die Herausforderung?
In vielen Organisationen verhindern isolierte Prozess-, Technologie- und Bereichslogiken die notwendige Agilität. Ohne ein integriertes, klar definiertes Betriebsmodell bleibt die Strategie auf dem Papier.
Häufige Ursachen
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Operating Models, die Wandel möglich machen.
Unsere Lösung
Wir helfen Unternehmen, Vision und Strategie in ein flexibles und integriertes Operating Model zu übersetzen — mit klaren Verantwortlichkeiten, effizienten Prozessen und einer IT-Architektur, die das Modell trägt.
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- Vision und Strategie operationalisierbar machen.
- Klare strategische Zielbilder und Erfolgsfaktoren ableiten.
- Strategische Prioritäten in Anforderungen an Organisation, Prozesse und IT übersetzen.
- Leitplanken für Flexibilität und Anpassungsfähigkeit definieren.
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- Prozesse, Organisation und Technologie miteinander verzahnen.
- Silos auflösen und zentrale End-to-End-Prozesse harmonisieren.
- Verantwortlichkeiten, Rollen und Entscheidungsbefugnisse klären.
- IT-Architektur auf Prozess- und Geschäftsanforderungen ausrichten.
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- Transparenz, Verbindlichkeit und Steuerbarkeit sicherstellen.
- Klare Governance-Strukturen und Entscheidungsmechanismen definieren.
- Wirksame Steuerungs- und KPI-Systeme etablieren.
- Compliance, Effizienz und strategische Steuerungsfähigkeit sicherstellen.
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- Menschen befähigen und Veränderung in der Organisation verankern.
- Akzeptanz schaffen und Umsetzungsfähigkeit stärken.
- Change- und Kommunikationskonzept für Führungskräfte und Mitarbeitende umsetzen.
- Schlüsselrollen durch Trainings, Coaching und Enablement befähigen.
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- Wirksamkeit sichern und Anpassungsfähigkeit stärken.
- KPIs und Steuerungsmechanismen zur Messung der Modellwirkung etablieren.
- Prozesse und Strukturen kontinuierlich überprüfen und optimieren.
- Feedback-Schleifen zur Weiterentwicklung des Operating Models nutzen.
Von Analyse bis Einführung und Verankerung: Ihr Weg zum adaptiven Operating Model
Methodik
Wir gestalten zukunftsfähige Betriebsmodelle, die Ihre Geschäftsstrategie optimal unterstützen und gleichzeitig flexibel auf Marktveränderungen reagieren. Mit einem methodischen Ansatz aus Ist-Analyse, Szenario-Design, Transformations-Roadmap, kontinuierlicher Steuerung und Change Management sichern wir nachhaltige Effizienz, Agilität, Technologieintegration und Performance Ihrer Organisation.
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Zukunftsfähige Organisationen, die auch unter Veränderungsdruck leistungsfähig bleiben
Vorteile
Durch ein klar definiertes und adaptives Operating Model werden Strategie, Organisation, Prozesse und Technologie konsequent aufeinander ausgerichtet. Das schafft Transparenz, klare Entscheidungswege und eine hohe Umsetzungsgeschwindigkeit - sodass Unternehmen auch in dynamischen Märkten handlungsfähig bleiben und nachhaltige Ergebnisse erzielen.
Zusammenarbeit mit messbaren Mehrwert
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- Von der Vision zum messbaren Ergebnis.
- Strategische Ziele werden in Strukturen, Prozesse und Verantwortlichkeiten übersetzt.
- Operative Umsetzbarkeit wird durch klare Steuerungsmechanismen sichergestellt.
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- Schneller entscheiden und handeln.
- Klare Rollen und integrierte Prozesse reduzieren Reibungsverluste.
- Abgestimmte IT-Strukturen beschleunigen die Umsetzung von Veränderungen.
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- Führung mit Überblick und Kontrolle ermöglichen.
- Transparenz über Leistung, Fortschritt und Zielerreichung schaffen.
- Ein wirksames Governance- und Steuerungsmodell verankern.
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- Stabil im Betrieb, flexibel im Wandel.
- Schnelle und kontrollierte Reaktion auf Markt- und Technologieveränderungen ermöglichen.
- Ein adaptives Operating Model etablieren.
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- Wirkung statt Silodenken fördern.
- End-to-End-Strukturen für ein optimales Zusammenspiel schaffen.
- Organisation, Prozesse und Technologie ganzheitlich ausrichten.
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- Transformation in den Arbeitsalltag überführen.
- Veränderungen in Strukturen, Arbeitsweisen und Führung verankern.
- Dauerhafte Wirkung über einzelne Initiativen hinaus sicherstellen.
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- Kontinuierlich besser werden.
- Feedback-Schleifen und Lernprozesse systematisch integrieren.
- Die Organisation zur nachhaltigen Weiterentwicklung befähigen.
Die Wahl der richtigen Kernkompetenzen ist wesentlich für eine erfolgreiche Umsetzung
Projekt- und Programmmanagement
Organizational Design
Transition Design
Was unsere Kunden sagen
Unsere Expert:innen für Ihren Erfolg
Die nächste Dekade wird neu definieren, wie Unternehmen arbeiten, kollaborieren und Werte generieren. Diejenigen, die Business und Technologie vereinen, werden führend sein.
Philippas Riegler
Managing Consultant
Anissa Teufelberger
Managing Consultant
Christopher Nocera Walg
Principal Consultant
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